LA COLLECTE DE DONNÉES

Dans le cadre de nos relations, vous êtes amenés à nous communiquer certaines informations personnelles par exemple lorsque vous passez commande ou lors de la création d’un compte client. Des données telles que votre nom, adresses de livraison et de facturation, numéros de téléphone, adresses email seront collectés. Lors d’un achat sur notre boutique en ligne, nous recueillons les informations de votre commande telles que le ou les produits achetés, et le type de paiement vous avez utilisé. Nous conserverons ces données pour la durée légale autorisée relative aux raisons pour lesquelles elles ont été recueillies.

Lors de la navigation sur notre site Internet LES BONNES BASES, des données anonymes peuvent être enregistrées comme par exemple le type de support que vous avez utilisé pour aller sur le site, le navigateur utilisé, votre comportement de navigation comme le nombre de pages que vous avez visité et des informations sur comment vous êtes arrivés sur le site : par exemple via un moteur de recherche ou en cliquant sur une publicité. Nous pouvons également recueillir votre adresse IP. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, participez à un concours, répondez à une enquête client ou participez à des promotions nous pouvons recueillir vos informations personnelles ou vos commentaires ou contributions lorsque vous répondez à des questions. Nous pouvons recueillir les détails de toute communication par email que nous vous envoyons et que vous ouvrez ou sur laquelle vous cliquez, liens sur lesquels vous cliquez inclus. Nous pouvons recueillir toute information que vous nous procurez lorsque vous nous contactez par email, téléphone, courrier postal ou réseaux sociaux. Toutes ces informations sont susceptibles d’être recueillies afin d’optimiser le référencement du site Internet et de mieux appréhender les attentes de nos clients.

Ce site ne recherche pas les données sensibles telles que l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou apparentées, la santé mentale ou physique. Si vous fournissez des données sensibles, en les donnant vous consentez explicitement à ce qu’elles soient utilisées dans le cadre des raisons pour lesquelles elles ont été données.

Lorsque vous soumettez vos données personnelles votre consentement est demandé pour que nous les utilisions pour les raisons mises en évidence dans cette Politique de Confidentialité et dans nos Conditions Générales de Vente. Nous ne recueillons que les informations que vous nous donnez : si vous ne souhaitez pas que nous recueillions vos données personnelles, merci de ne pas nous fournir ce type d’informations. Les informations que nous vous demandons afin de traiter une commande sont indispensables à ce traitement : si vous ne nous fournissez pas ces informations nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande.

À QUOI SERVENT VOS DONNÉES

Les données personnelles sont uniquement utilisées pour traiter vos transactions et gérer votre compte, vous aider à passer commande ou pour communiquer avec vous lorsque votre commande est en cours ou en préparation. Grâce à ces données nous pouvons répondre à vos questions ou commentaires, et nous pouvons vous informer des changements importants concernant notre site et nos produits.

Les données anonymes sont collectées et analysées afin d’optimiser notre site Internet et offrir une meilleure interface utilisateur. Nous pouvons par exemple utiliser votre adresse IP pour identifier le pays ou la ville où vous êtes localisé afin de répondre à vos questions de façon personnalisée.

Si vous le souhaitez et uniquement si vous nous donnez votre accord, nous pouvons utiliser vos données pour vous informer de nos produits, promotions, offres spéciales et évènements. Vous pouvez à tout moment changer d’avis et vous désinscrire ou changer le statut de votre inscription. Soit à partir de votre compte en ligne sur le site, soit si vous avez reçu une newsletter, en cliquant sur le lien se désinscrire visible en bas de chaque email.

Les données relatives à votre comportement de navigation peuvent être utilisées pour vous proposer du contenu personnalisé sur le site. Les données que nous recueillons dans ce contexte sont anonymes. Vous pouvez consulter des bannières publicitaires sur d’autres sites internet qui se basent sur des produits LES BONNES BASES. Cette technologie repose sur les cookies :  consultez notre Politique sur les Cookies ci-dessous pour plus d’informations. Les données utilisées dans ce but par les cookies sont anonymes.

ACCÈS À VOS DONNÉES

Vous pouvez accéder à vos données personnelles (soumises lors par le site Internet LES BONNES BASES), les modifier ou les mettre à jour directement sur votre compte, en vous connectant via la section « Mon Compte » sur le site.

Pour accéder aux données personnelles soumises lors du passage d’une commande en magasin ou par tout autre moyen veuillez faire une demande d’accès nous contactant via l’adresse email hello@lesbonnesbases.ch ; Si vous souhaitez que l’intégralité de vos données personnelles soient supprimées de façon permanente de nos fichiers, merci de nous contacter également à l’adresse email hello@lesbonnesbases.ch en spécifiant dans le sujet de l’email “Suppression données personnelles”.

Veuillez noter que nous sommes tenus de garder les données contractuelles nécessaires (les données essentielles associées à une commande passée par exemple) pour des raisons de réglementation. Nous pouvons divulguer toute donnée, notamment les données personnelles, si cela nous semble nécessaire, selon notre jugement, pour respecter toute loi applicable, règlementation, processus judiciaire ou requête du gouvernement.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour créer un fichier exact de toute donnée personnelle que vous avez fournie via le site internet. Cependant, nous déclinons toute responsabilité de confirmation de l’exactitude actuelle de vos données personnelles. Si vous nous indiquez que vos données personnelles ne sont plus à jour, nous ferons, dans la mesure du possible, des corrections.

PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne partagerons jamais vos données à des tiers extérieurs, à l’exception de nos prestataires de service ou de successeurs en titre à notre entreprise.

Prestataires de service

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui gèrent certains services en notre nom, comme la livraison des commandes, le traitement des paiements, l’hébergement de notre site internet. Ces sociétés peuvent traiter vos données personnelles afin de mener à bien les services demandés en notre nom.

Lorsque que nous devons transférer des données personnelles à des pays hors de l’Espace Economique Européen nous nous assurons que les mesures de sécurité appropriées sont en place.

SÉCURITÉ

Toutes les zones de transactions sont sécurisées sur notre site et sur les versions mobiles avec l’utilisation de la technologie « https » et nous chiffrons les informations relatives à votre carte de paiement pour assurer que vos transactions sont privées et protégées grâce à la technologie Secure Socket Layers (SSL). Bien que nous prenions les mesures techniques et structurelles pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous nous transférez via internet.

POLITIQUE & AUTRE

Nous nous réservons le droit d’adapter la politique de protection des données personnelles et nous nous engageons à vous informer sur notre site internet des changements ou compléments. Cette version a été élaborée le 1er octobre 2018.

Liens

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COOKIES

Les Cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur certaines pages internet : nous utilisons des informations chiffrées qu’ils contiennent pour améliorer votre expérience sur le site. Par exemple, ils nous aident à suivre les produits que vous avez ajoutés dans votre panier, à identifier et résoudre les erreurs ou encore à définir les produits apparentés pertinents à vous proposer lorsque vous naviguez. Veuillez noter que les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur. Nous n’archivons aucunes données nominatives ou sensibles comme les données bancaires dans les cookies.

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CONTACTEZ-NOUS

 

Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont LES BONNES BASES traite vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante hello@lesbonnesbases.ch ou écrivez-nous à : LES BONNES BASES SKATEBOARDS. 15, rue grande rue. 50100 Cherbourg-en-Cotentin